NEW 租屋簽約須注意，居住權益有保障 2023/09/08

    「包租代管」是國家為實現居住正義，所採行之重要住宅政策，為了解包租業對「住宅轉租定型化契約應記載及不得記載事項」遵循狀況，行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)會同內政部(地政司)及地方政府地政局(處)於本(112)年4月至5月間辦理「112年度住宅轉租定型化契約查核」。 行政院消保處針對全國市佔率較高之2...

NEW 山坡地範圍之旅宿業聯合查核結果 2023/09/08

行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）為維護消費者權益，會同主管機關前往新北市等5個直轄市、縣（市），針對座落山坡地之15家旅宿業者進行聯合查核，查核結果有4家業者全部符合規定；其餘11家業者或有水土保持處理及維護、建築安全管理、消防安全管理、或旅宿業經營管理及定型化契約等部分項目未符合規定，均已請主管機關轉知各地方政府要求業者改善。...

NEW 歡迎媒體記者、學生族群們踴躍報名－ 112年度消費者權益報導獎 2023/09/08

一年一度的「112年度消費者權益報導獎」活動辦法已經公布！ 為提升消費者權益新聞報導與節目之品質，並鼓勵長期關注消費者權益保護議題之專職新聞從業人員、大專院校在校學生及獨立報導者，由「台灣媒體觀察教育基金會」擔任主辦單位之「112年度消費者權益報導獎」活動業已展開。只要您符合資格且報導國內議題作品符合消費者保護法第2條第3款所定消費關係，...

NEW 消費者教育宣導新增小圖卡-歡迎下載分享 2023/09/08

公布加水站水質微生物檢測及衛生管理查核結果 2023/08/16

行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）抽查6個縣市36家加水站，其中微生物「大腸桿菌群、糞便性鏈球菌、綠膿桿菌」檢測，因採樣的加水站皆依規定張貼「應煮沸勿生飲」，故不適用食品中微生物衛生標準。嗣衛生福利部食品藥物管理署(下稱食藥署)日前依據行政院消費者保護會第82次會議決議，函示已標示「應煮沸勿生飲」之加水站，所供應之水品如檢出病原菌，得...

【運動票券新規定，購票觀賽有保障】 2023/08/16

    為避免運動賽事因為明星球員臨時未出賽與消費者預期產生落差，衍生大規模消費爭議之情況再次發生，並強化退票機制及場館安全責任規定，以保障消費者購票觀賽之權益，行政院消費者保護會業已審議通過「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」，並經教育部公告施行。 本案除明定審閱期間原則不得少於3日及給與審閱契約內容之方式...

「交友服務」聯合查核結果 2023/08/16

行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於111年前往臺北市等都會區之15家國內交友服務業者，實地進行定型化契約、營業據點之建築管理及消防安全事項之聯合查核。結果發現有10家定型化契約審閱期不合格、11家建管查核不合格及5家消防查核不合格。查核缺失部分已由各地方政府主管機關依法查處並督促業者改善。 因應近年交友服務糾紛頻傳，過去兩年全國受理...

食藥署啟動「112年調理速食麵乾製品製造業稽查專案」 2023/08/16

近年來因疫情影響，民眾為減少外出感染風險，快速方便的速食麵、調理麵等產品，在各種醬料、湯頭口味推陳出新的誘因下，已成為家中必備糧食。惟近期有部分速食麵產品之麵體或調味包等檢出含有不得檢出之環氧乙烷(EtO)，為保障民眾食安權益，食品藥物管理署將於近日啟動「112年調理速食麵乾製品製造業稽查專案」，針對調理速食麵乾製品製造業者之原料來源、製...

好市多公告冷凍莓果事件慰問措施之處理說明 2023/07/17

好市多股份有限公司（下稱好市多公司）針對「科克蘭冷凍三種綜合莓果和科克蘭冷凍藍莓檢出A型肝炎污染事件」於本（112）年5月11日公告（下稱好市多公司112年5月11日公告，如附件）慰問措施後，因內容尚有疑義，行政院消費者保護處（下稱行政院消保處）為維護消費者權益，邀請主管機關、地方政府消保官及好市多股份有限公司（下稱好市多公司）共同研商，...

好市多冷凍莓果污染產品已下架，請消費者安心 政府將協助主張權益 2023/07/17

為維護消費者權益，行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)於好市多股份有限公司（下稱好市多公司）爆發「科克蘭冷凍三種綜合莓」檢出A肝病毒事件後，除立即通知地方政府消費者保護官(下稱消保官)積極妥處、要求業者儘速退貨賠償，及協調優良消保團體提起團體訴訟外，並建置「好市多冷凍莓果污染資訊專區」供消費者了解本案處理情形。目前遭污染之莓果已下架，且...