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受到疫情的影響，宅經濟成為消費趨勢主流，不僅國內消費爭議案件量連續2年突破7萬件，跨境爭議亦明顯增加。行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處) 特別針對常見的境外網購及線上遊戲，研析相關案例，提供消費者可採行措施，以降低跨境消費風險。 行政院消保處以臺韓跨境爭議為例，去(110)年共收到271件申訴，其中183件為網路購物爭議，僅38件...
近年來，坊間交友服務的消費爭議頻傳，甚至衍生不少消費詐騙事件。因此，行政院指定內政部擔任「交友服務」的中央目的事業主管機關，研訂相關管理機制，並研擬交友服務定型化契約應記載及不得記載事項，提供消費者安心交友的管道。 根據行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)統計，110年全國各直轄市、縣(市)政府受理「交友服務」(含實體店面及網路)的消費...
歲末年終之際，適逢聖誕節的到來，開始規劃相關派對或交換禮物的活動，你開始上網選購了嗎？在網購商品時，別被花俏的商品外表或話術吸引，而下單購買，以電子煙為例，網路平台販賣電子煙的商人，為了規避查緝，習慣將產品圖片替換成不同口味的糖果、點心或暗語，藉以誘使青少年上網購買或當作交換禮物等。國民健康署提醒家長留意孩子們自己購買或從同學、朋友交換回...
公平交易委員會（下稱公平會）在111年12月21日第1630次委員會議決議，冠德建設股份有限公司（下稱冠德建設公司）銷售「冠德泰極」建案，於網站廣告登載德國Duravit品牌馬桶圖片，另在廣告DM上宣稱使用「24小時防塵有氧換氣窗」，對於足以影響交易決定之商品內容為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第1項規定，處新臺幣120...
資料來源：行政院消費者保護會 高雄關於本（111）年11月11及12日在高雄港第63號碼頭查獲12只走私啤酒轉口櫃，初估22,000箱(528,000罐)，市價約新臺幣2,200萬元。 該關說明，查緝關員發現自中國南沙港起運之長采輪（EVER CHEER），其中所承載12只欲轉口運往馬來西亞亞庇港之40呎貨櫃，申報貨名為家具等甚...
「可攜式雷射指示器（俗稱雷射筆）」商品具輕巧便攜特性，普遍使用於各學校教學及會議講演，作為指示用途，因該商品使用風險性較高，如有使用不當恐造成消費者健康或財產之危害。為保護消費者安全，經濟部標準檢驗局自109年1月1日起針對該商品實施進口及國內產製商品檢驗，依檢驗標準規定:「雷射筆應符合雷射危害等級2(相當1mW)以下之規定」，未符合檢驗...
隨著疫情解封又近年關，民眾對於資金需求增加，金融監督管理委員會(下稱金管會)近期接獲民眾陳情透過代辦業者辦理貸款之爭議。金管會再次提醒民眾，有借貸資金需求者，請直接向金融機構洽詢申貸，銀行提供貸款，均係以客戶信用之評估為基礎，並不因其是否有中間介紹人而有差別，民眾如透過代辦業者仲介借款，恐須負擔額外費用而加重經濟負擔，且可能衍生詐騙或資料...
資料來源：行政院消費者保護會 公平會在111年11月16日第1625次委員會議通過，簡君銷售所謂百方銀離子抗菌防臭襪系列商品，於個人facebook網頁宣稱「經SGS檢測：1.銀離子的抗菌防臭率99.9%。」並於個人Line主頁宣稱「百方襪中的銀纖維經過SGS檢驗：1小時能抑制650種細菌、抗菌率達99.9%」等，涉有廣告不實違...
資料來源：行政院消費者保護會 為督促我國保險業穩健經營，維護保戶權益，金管會已備查中華民國精算學會所報利率變動型年金保險、外幣利率變動型年金保險、利率變動型壽險及外幣利率變動型壽險、萬能保險及外幣萬能保險等六項商品之精算實務處理準則修正案， 將平穩結餘調節項納入利率變動型保險商品(含有宣告利率之保險商品)宣告利率機制，並使宣告利...
